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wpid-proposta-2010-05-19-13-37.jpgMarketing is every bit of contact your company has with anyone in the outside world”, via @100bestbiz

As empresas de serviços vivem fazendo propostas. Quero dizer propostas mesmo, o resultado da soma de técnica e preço, e não somente cotações de preço. Cotação de preço é aquilo que, em geral, os fornecedores de produtos são obrigados a preencher para participar de concorrências por menor preço.

Uma proposta de serviços para um cliente – que esteja realizando uma concorrência formal, ou não, não importa – deve ser um texto elaborado com muito cuidado. Não é porquê a proposta será lida por poucas pessoas e é “passageira”, dura apenas o período até a decisão do cliente, que não devemos prepará-la com cuidado.

Quando o cliente estiver só, isolado entre quatro paredes, lendo seu texto e dos concorrentes, refletindo sobre as opções que tem, decidindo pela compra ou não do seu serviço, a sua proposta te representa.

Portanto, a proposta deve ter qualidade total, tanto na linguagem e clareza das informações, quanto na apresentação. Deve ser completa e trabalhada caso a caso. Não basta apresentar um resumo padrão do serviço, preço e prazo de pagamento. A proposta é uma ferramenta de marketing.

Use sua proposta como parte do seu diferencial. Na hora da decisão você não estará lá para falar em seu nome, mas sua proposta sim.

Alexandre Ribenboim.